પશ્ચિમ રેલવેના ભાવનગર મંડળ દ્વારા વિશેષ સ્વચ્છતા અભિયાન 6.0 અંતર્ગત 22 ઓક્ટોબર, 2026ના રોજ મંડળનાં વિવિધ રેલવે સ્ટેશનો અને ટ્રેનોમાં ‘રેલ જન સંવાદ’ કાર્યક્રમનું આયોજન કરવામાં આવ્યું હતું. આ પહેલનો હેતુ મુસાફરો સાથે સીધો સંવાદ સ્થાપિત કરીને સ્વચ્છતા વ્યવસ્થા, ઉપલબ્ધ મુસાફર સુવિધાઓ અને રેલ મુસાફરીના અનુભવ અંગે તેમનાં સૂચનો અને પ્રતિસાદ મેળવવાનો તથા સેવાઓમાં સતત સુધારો સુનિશ્ચિત કરવાનો હતો.
આ જ ક્રમમાં ભાવનગર ટર્મિનસ રેલવે સ્ટેશન ખાતે મંડળ રેલવે પ્રબંધક શ્રી દિનેશ વર્માએ મુસાફરો સાથે સીધો સંવાદ સાધીને સ્ટેશનની સ્વચ્છતા વ્યવસ્થા અને ઉપલબ્ધ મુસાફર સુવિધાઓ અંગે માહિતી મેળવી હતી. તેમણે મુસાફરોના મુસાફરીના અનુભવો, સૂચનો અને અપેક્ષાઓ ધ્યાનપૂર્વક સાંભળ્યાં હતાં. આ દરમિયાન મુસાફરોએ રેલવે દ્વારા કરવામાં આવી રહેલા પ્રયાસો તથા સ્ટેશનો અને ટ્રેનોમાં સ્વચ્છતાની વ્યવસ્થાની પ્રશંસા કરી હતી.
આ પ્રસંગે મંડળ રેલવે પ્રબંધકે મુસાફરોને સ્વચ્છતા પ્રત્યે જાગૃત કરતાં કચરાનો યોગ્ય નિકાલ કરવા, નિર્ધારિત સ્થળોએ જ કચરો નાખવા તથા રેલવે પરિસર અને ટ્રેનોમાં સ્વચ્છતા જાળવવામાં સક્રિય સહયોગ આપવા અપીલ કરી હતી. તેમણે જણાવ્યું હતું કે સ્વચ્છ રેલવે પરિસરના નિર્માણમાં રેલવે પ્રશાસનના પ્રયાસોની સાથે મુસાફરોની ભાગીદારી પણ અત્યંત મહત્ત્વપૂર્ણ છે.
ભાવનગર મંડળના વરિષ્ઠ મંડળ વાણિજ્ય પ્રબંધક શ્રી અતુલ કુમાર ત્રિપાઠીના જણાવ્યા અનુસાર, આ અભિયાન અંતર્ગત ભાવનગર મંડળની વિવિધ ટ્રેનોમાં મુસાફરી કરી રહેલા મુસાફરો પાસેથી પણ રેલવે કર્મચારીઓ દ્વારા સ્વચ્છતા સંબંધિત પ્રતિસાદ મેળવવામાં આવ્યો હતો. મુસાફરો પાસેથી મળેલા સૂચનો અને અનુભવોના આધારે સ્વચ્છતા વ્યવસ્થા તથા મુસાફર સુવિધાઓને વધુ અસરકારક બનાવવાની દિશામાં જરૂરી પગલાં લેવામાં આવશે.
મંડળ રેલવે પ્રબંધક શ્રી દિનેશ વર્માએ જણાવ્યું હતું કે, “મુસાફરો સાથે સીધો સંવાદ તેમની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ સમજવા તથા મુસાફર સુવિધાઓમાં સતત સુધારો કરવા માટેનું એક અસરકારક માધ્યમ છે. રેલવે પ્રશાસન મુસાફરોને સ્વચ્છ, સુરક્ષિત અને સુવિધાજનક મુસાફરીનો અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
રેલવે પરિસરને સ્વચ્છ રાખવું એ આપણા સૌની સામૂહિક જવાબદારી છે. રેલવે પ્રશાસન પોતાના સ્તરે સતત પ્રયાસો કરી રહ્યું છે અને આ અભિયાનને સફળ બનાવવા માટે મુસાફરોનો સહયોગ પણ અપેક્ષિત છે. જનભાગીદારી અને સામૂહિક પ્રયાસો દ્વારા ‘સ્વચ્છ રેલ, સ્વચ્છ ભારત’ના સંકલ્પને સાકાર કરી શકાય છે.”
મંડળ રેલવે પ્રબંધકે મુસાફરોને સ્વચ્છતા સંબંધિત ફરિયાદો અને સૂચનો માટે રેલવેની એકીકૃત હેલ્પલાઇન 139 તથા રેલ મદદ (Rail Madad)નો ઉપયોગ કરવાની માહિતી પણ આપી હતી. મુસાફરોએ સ્વચ્છતા અભિયાનની આ પહેલને આવકારી હતી અને રેલવે પરિસરને સ્વચ્છ રાખવામાં સહયોગ આપવાની ખાતરી આપી હતી.
પશ્ચિમ રેલવેનું ભાવનગર મંડળ મુસાફરોનો સંતોષ વધારવા, મુસાફર સુવિધાઓમાં સતત સુધારો કરવા તથા સ્વચ્છતા પ્રત્યે જનજાગૃતિ વિકસાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. ‘રેલ જન સંવાદ’ જેવા કાર્યક્રમો રેલવે પ્રશાસન અને મુસાફરો વચ્ચે વધુ સારો સમન્વય સ્થાપિત કરવામાં તથા સ્વચ્છતાને જનભાગીદારી દ્વારા જનઆંદોલન બનાવવાની દિશામાં મહત્ત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી રહ્યા છે.
